Politique de remboursement

<h3>Garantie 30 jours satisfait ou remboursé</h3><p>Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer Naturea. Si vous n'êtes pas satisfait(e), nous vous remboursons.</p><h3>Comment demander un remboursement</h3><ol><li>Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception, via la page Contact du site.</li><li>Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande.</li><li>Notre service client vous répond sous 48 heures ouvrées et vous indique la marche à suivre.</li></ol><h3>Délai de remboursement</h3><p>Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après validation de votre demande, par virement bancaire ou transfert d'argent, les commandes étant payées en espèces à la livraison.</p><h3>Produit endommagé ou erroné</h3><p>Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous envoyons un nouveau produit sans frais.</p><h3>Droit de rétractation</h3><p>Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Ce droit s'ajoute à notre garantie 30 jours.</p>